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Trend 10: Lead/Sale Attribution oder „Customer Journey“

27. April 2010

Affiliate Marketing Trends 2010. Hier Details zur Vorgehensweise bei der Erhebung

Was ist gemeint?

Wer den Begriff nicht kennt versteht es vielleicht am besten Anhand eines Beispiels. User kommt über eine Suchmaschine durch Eingabe eines generischen Begriffs auf eine Affiliate Seite die eine Vergleich unterschiedlicher Anbieter macht. Affiliate hat hier also eine wichtige Hubfunktion. User Klickt auf einen Anbieter aber kauft nicht. User geht dann zurück zur Suchmaschine und sucht nach sowas wie „Name des Anbieters“ + „Sicher“ oder + „Meinungen“ um sich noch mal rückzuversichern. Dann ließt er vielleicht was über den Anbieter bei einem Meinungsportan. Kein Klick. Dann gibt er wiederrum bei der Suchmaschine den „Namen des Anbieters“ ein und klickt auf die SEM Brand Kampagne. Wem ist der Lead oder Sale dann zuzurechnen? Wohl kaum der Leistung einer SEM-Agentur, oder? Soll der Affilite leer ausgehen auch wenn er nicht „der letzte Klick“ war? Kann man dem Affiliate nicht einen Teil-Lead/Sale auszahlen? Welcher Anteil vom Lead / Sale ist dem Affiliate zuzurechnen? Solche Fragestellungen verbergen sich hinter dem Trend.

Wir sind damit in den Top 10 der Trends angelang. Das sagen die Profis:

  • Agenturen und Advertiser alle noch nicht professionell genug dafür – wird noch mindestens 1 Jahr „Gelaber“
  • Die guten und die schlechten Merchants werden sich durch solchen Themen abgrenzen
  • Theoretisch sind die technischen Vorraussetzungen da, aber ich denke, dass das derzeit praktisch niemand umsetzt
  • Mehr und mehr Merchants sind in der Lage die ganze Kette betrachten zu können
  • Hier müssen allerdings alle an einem Strang ziehen und vielleicht einen Standard finden

Gibt es schon Merchants die hier vorpreschen und schon etwas in der Richtung unternehmen? Was kommt dabei raus, wenn man solche Themen mit Merchant oder Affiliate Agentur diskutiert?

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